Zendesk ナレッジベースの記事の翻訳
多言語のナレッジベースのための Zendesk 用コネクターを使用して、母国語で顧客をサポートします。Zendesk アプリを閉じることなく RAY Enterprise にアクセスできるため、1 つのボタンをクリックするだけで即座に機械翻訳を利用したり、何千人ものプロの翻訳者と連携したりできます。
Zendesk 用コネクターを使用すると、プロジェクトのセットアップ、進捗状況の追跡、ベンダーの採用など、多くの手動プロセスを自動化することによって、時間とコストを節約できます。
手動プロセスの自動化による時間とコストの節約
機械翻訳、プロジェクト管理、プロの翻訳者ネットワークなどの Straker の翻訳ツールにアクセスできます。翻訳ジョブの設定、ベンダーの割り当て、翻訳の進行状況の追跡を自動的に行い、Zendesk にすべてを公開してワークフローを効率化します。
多言語のコンテンツによる外国の顧客の支援
Zendesk 用コネクターを使用すると、Zendesk ナレッジ ベースを最大 250 言語に翻訳できるため、海外顧客は必要なサポートを母国語で受けることができます。
翻訳品質の向上
このコネクターは、翻訳されたコンテンツをナレッジ ベースに戻すときに書式設定を保持します。コンテキスト内プレビュー ツールを使用して、公開前に編集することができます。また、何千人ものプロの認定翻訳者にアクセスできるようになります。
自動化およびコスト削減
高速で正確な機械翻訳にアクセスし、プロジェクトのセットアップと公開を自動化し、Zendesk ダッシュボードからリアルタイムのステータスに関する最新情報を取得して、運用コストを節約します。
