Offrez aux clients internationaux un service client dans leur propre langue
Le connecteur Confluence lève les barrières linguistiques entre les équipes multilingues et permet aux membres de l'équipe de partager leurs connaissances avec une compréhension parfaitement claire. Il vous permet également d'interagir avec des clients étrangers dans leur langue maternelle via des forums d'assistance et des bases de connaissances localisés. Ce connecteur est parfait pour rendre disponibles des documents importants dans différentes langues à l'aide soit d'outils alimentés par l'IA, soit de traducteurs professionnels, soit des deux. De plus, il suit le processus pour vous. Vous n'avez donc pas besoin de vérifier l'avancement d'un projet, d'assurer le suivi auprès des personnes concernées ou d'attribuer des tâches aux membres de l'équipe.
Créez des ressources multilingues pour pérenniser votre entreprise
Le connecteur Confluence peut faire gagner du temps à votre équipe, automatiser le côté administratif de la traduction des informations et vous aider à créer des équipes multilingues plus productives. Il est l'outil idéal pour créer des bases de connaissances localisées. De plus, il est facile à implémenter et n’importe quel membre de votre équipe peut l’utiliser sans formation.
Augmentez la productivité des équipes multilingues
Le sélecteur de langue intégré permet aux utilisateurs d'afficher des notes, des blogs, des documents de planification et d'autres informations dans leurs espaces Confluence dans leur langue maternelle. Lorsque les collaborateurs comprennent mieux le projet, ils peuvent travailler de manière plus productive.
Offrez une assistance client optimisée
Utilisez ce connecteur pour publier des bases de connaissances et des forums clients multilingues dans Confluence. En aidant les clients internationaux dans leur propre langue, vous limitez les risques de malentendus.
Réduisez les frais généraux
Le connecteur Confluence automatise la gestion de projet pour les traductions, en attribuant automatiquement le travail aux prestataires et en générant des rapports sur l'état d'avancement, ce qui vous fait gagner du temps et de l'argent. Il exploite également la traduction automatique pour des traductions de documents plus rentables.
