外国のクライアントに対するクライアントの母国語によるカスタマー サービスの提供
Confluence 用コネクターは、多言語チーム間の言語の壁を取り除き、チーム メンバーが明確に理解して知識を共有できるようにします。また、ローカライズされたサポート フォーラムやナレッジ ベースを通じた、海外の顧客との母国語でのやり取りも支援します。このコネクターは、AI を活用するツール、プロの翻訳者、またはその両方を使用して、重要なドキュメントをさまざまな言語で利用できるようにするのに最適です。さらに、プロセスが自動的に追跡されるため、プロジェクトの進捗状況を確認したり、関係者をフォローアップしたり、チーム メンバーにタスクを割り当てたりする必要がありません。
多言語のリソースを作成してビジネスの将来性を強化
Confluence 用コネクターを使用すると、チームの時間を節約し、情報翻訳の管理面を自動化し、より生産性の高い多言語チームを構築できます。ローカライズされたナレッジ ベースを作成するのに最適です。さらに、実装が簡単で、トレーニングを受けなくてもチームのどなたでも使用できます。
多言語チームの生産性の向上
組み込みの言語スイッチャーを使用すると、Confluence スペース内のメモ、ブログ、計画文書、その他の情報をユーザーの母国語で表示できます。プロジェクトについての理解が深まれば、より生産的に作業を進めることができます。
顧客サポートの改善
このコネクターを使用して、Confluence 内で多言語のナレッジ ベースと顧客フォーラムを公開します。外国の顧客をその顧客の言語でサポートすることで、誤解が生じる余地が少なくなります。
費用の節約
Confluence 用コネクターは翻訳プロジェクトの管理を自動化し、ベンダーに作業を自動的に割り当ててステータス レポートを生成するため、時間とコストを節約できます。また、機械翻訳を活用して、よりコスト効率の高いドキュメント翻訳を実現します。
