顧客やチームメンバーと母国語でコミュニケーションをとる
StrakerのSalesforceコネクタを使用すると、Salesforceアプリケーション内からRAYエンタープライズにアクセスできます。多言語のナレッジベースを作成し、ケースを250の言語にすばやく翻訳して、海外の顧客により良いサポートを提供するのに役立ちます。国や文化にまたがるリモートチームのコミュニケーションを強化し、生産性を高めるのに役立ちます。このコネクタは翻訳プロセスを自動化するので、専任のプロジェクトマネージャーは必要ありません。すべての翻訳のステータスをリアルタイムで更新できるため、大規模なプロジェクトの追跡に役立ちます。インストールと実装が簡単なので、チームの誰もが最初から使用できます。
翻訳プロセスを自動化します
Salesforce コネクタは、Salesforce を使用して顧客関係を管理する営業、マーケティング、およびサポートチーム向けです。営業担当が海外版の Web サイトのリードに関する情報を翻訳して、適切な人に伝えるのに役立ちます。このコネクタはケースを翻訳できるため、カスタマーサービスチームは多言語サポートを提供できます。
翻訳を自動化
プロジェクトの自動割り当て、言語の選択、公開などを設定すると、プロジェクトマネージャーがいなくてもアセットをより迅速に翻訳できます。このコネクターを使うと、AI 搭載の高度なソフトウェアにアクセスして、ケースを迅速に翻訳できます。
トレーニングと翻訳のコストを削減
ナレッジベースの翻訳をクラウドソーシングして、多言語アセットを無料で構築できます。このコネクターを使うと、チームは Salesforce から直接コンテンツを翻訳できるため、新しいシステムの学習に時間 (とお金) を費やす必要がなくなります。
多言語チームの生産性を向上
このコネクターを使用して社内スタッフからのケースやコメントを機械翻訳することで、多言語を話すチームメンバー間のコラボレーションを促進できます。リモートカスタマーサービスチームに最適です。
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